Qualitätsmerkmale der Dienstleistungsbereiche der HERSA-Group GmbH

Die Zertifizierungen der HERSA-Group lassen sich in verschiedene Bereiche gliedern. Allen gemeinsam ist die Bestätigung eines unabhängigen Zertifizierers, dass die selbstgesteckten, bzw. durch Gesetz oder andere Normen vorgegebenen Qualitätsansprüche erfüllt werden. Hierzu finden in regelmäßigen Abständen Überprüfungen der Zertifizierer in unserem Hause statt, bei denen im Rahmen eines Audits die relevanten Prozesse überprüft und für geeignet erklärt werden. Im Vordergrund steht hierbei immer die Kundenzufriedenheit, die unser vorrangigstes Ziel darstellt.

Bereich Security

• DIN EN ISO 9001:2008
• DIN 77200, Stufe 3
• VDS-Anerkennung der Notruf- und Service-Leitstelle, Stufe C
• VDS-Anerkennung der Interventionsstelle, Stufe C

Bereich Clean / Facilitymanagement / services

• DIN EN ISO 9001:2008