HERSA-Services - Callcenter

Die Betreuung und die Pflege von Kundenkontakten wird ein immer stärker werdender Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen.

Wie tritt Ihr Unternehmen gegenüber dem Kunden beim Telefonkontakt auf?
Wie gehen Sie mit eingehenden Reklamationen um?
Welchen Stellenwert hat der Kundendienst?

Die HERSA-Services unterstützt Sie im Aufbau und Betrieb Ihres eigenen Customer Care Centers oder wir betreiben für Sie ein externes Kundendienstzentrum.

Die Erreichung eines höchstmöglichen Servicelevels und die Kundenzufriedenheit stehen in unseren Beratungen zu den Zielplanungen an oberster Stelle.

Wir bieten Lösungen sowohl im Inbound als auch im Outbound Geschäft.